|
Grand Hyatt Singapore （グランド・ハイアット・シンガポール）
|
|
Grand Hyatt Singapore （グランド・ハイアット・シンガポール）
|
ホテルのロケーション批評〜作者の”独断と偏見”情報もあります（^-^;;;
ハイアットホテルは、世界的にも有名な高級ホテルのチェーンですが、そのハイアットグループの中でも「グランド」がつくところは、最高級のランク付けがされているといいます。このホテルは、その「グランド・ハイアット」です。以前は、「ハイアット・リージェンシー」という名前でしたが、９８年秋に改装され、その後、「グランド」になりました。 このホテルにはちょっとしたストーリーがあるようで、葭原麻衣さんが書かれた「シンガポール路地裏百科」という本に、かつてブルネイの国王がすぐ近くのグッドウッドパークホテルを気に入って、ホテルを買おうとしたところが断られ、怒った国王がグッドウッドパークホテルを見下ろせる位置にあるこのハイアットホテルと、ホリディインを買い取り、ハイアットを全てスイートにして、自分は最上階に専用の部屋をつくってグッドウッドパークを見下ろせるようにした、という逸話が紹介されています。面白いですね。
改装後には、一般のツアー客も泊まりやすいようスタンダードの部屋も整備されたようですが、高級ホテルであることに違いはありません。私たちは泊まったことはありませんが、シックな感じの高級感漂うホテルで、お金に余裕があれば泊まってみたいホテルの一つですね。
それと、何といっても魅力はロケーションの良さですね。オーチャード中心付近のホテルの中でも、最も便がいいところの一つといっても差し支えありません。ＭＲＴは歩いてわずかですし、タクシーもホテル前のスタンドは結構回転がいいので、不便は感じないのではないかと思います。バス停はファーイーストプラザの前が利用できるので、これもうまく利用するといいでしょう。
オーチャードの中心ということは、買い物を目的にシンガポールに行かれる場合にはもってこいのロケーションですよ。また、隣のファーイーストプラザやスコッツショッピングセンターには、結構おいしいローカールフードのお店があったり、大きなフードコートがあったりするので、シンガポールのホーカー初心者でもローカルフードが手軽に楽しめると思います。
また、１階の奥にあるスコッツ・ラウンジは、ハイティーで人気のあるところで、シンガポール在住日本人にも根強いファンが多いところです。ハイティーを楽しみたいという方にもいいところだと思いますよ。
読者の皆さんの体験談
☆毎日の変化の好むオジサンさんの体験談(06/1/20) （２００５年１２月宿泊）
「マカロン」は、最高！日本国でも「マカロン」は食べられますが、「日本人」の口に合うように味を変えてありますが、「ハイアットのマカロン」は、「仏蘭西は巴里」で食べた「マカロン」の味がします（そのはずですよネ！ フランス人が作っているのですっ て。）「免税店」の向かいに「ハイアット」があるので、買物に疲れたら一度、食べて見て ください。「take aut」も出来ますよ（ただし、この場合、簡単な英会話が必要！）
☆MARRONさんの体験談(05/10/23) （２００５年９月宿泊）
今回初めて海外旅行のデビューをし、女友達とシンガポールへ行ってきました。 ツアーで行って来たのですが、このホテルのランクとしては中の上ぐらいでしょうか。半分ぐらい改装ができており、綺麗です。（ただ部屋によっては工事の音が気になるかもしれません）
スタッフの対応もよく、挨拶をよくして頂きましたし、特に問題は無かったです。 むしろ今回は良い印象を持ちました。
ホテルを決めるとき、旅行会社に「喫煙室をお願いします」と言っていたのに灰皿が無い。勇気を出して電話で灰皿を持ってきてくれるように言ったところ、「ノースモーキング」と言う言葉が・・・。あれ？「どうする？」と話していたら、日本語ができるスタッフににかわってくれて、事情を話した後、部屋を変えてもらいました。
その部屋は少しランクが上でしたが、料金は現状維持でと、快くOKしてくれて本当にありがたいと思いました。
ホテルの立地条件としてもGOODだと思います。目の前には必ず行くギャラリアがありますし、フードコートやショッピングセンターが軒並みです。 地下鉄もすぐ近くで、他の地区に行くにしても乗りやすく運賃も安かったです。
☆はるさんの体験談(06/1/5) （２００５年１２月宿泊）
バリ島への旅行の行き帰りにシンガポールに寄り、後泊としてこちらを選びました。 ３１日の大晦日と新年１日の２泊です。UAなので、２日の日は早朝出発です。
立地は抜群にいいです。今回の同行者が買い物好きなので、ほんとに助かりました。 DFSやデパート、スーパーがみんな近くにあります。 各自がそれぞれ買い物して荷物を置きに何度も戻っても苦にならない距離です。 部屋はデラックスルーム、ツインで禁煙、というリクエストを入れました。
ホテルに着いたのは３１日の夕方４時半ごろ。ロビーでは大音響のバンドの演奏が…。 ホテルのフロントがわからず、１周してしまいました。部屋は別棟だったのですが、 フロントのスタッフの説明も聞き取れないほどの音量…。正直、先行き不安な気持ちに。
迷ったあげく（部屋への案内などはありません）、ようやく１４階の部屋へ。 着替えて食事や買い物に出かけようと思うのですが、待っても待っても荷物がきません。
タクシーを降りたときにベルに渡したはずなのに…。５時１０分、我慢できずに電話を したら「まぁ、まだでしたか〜すぐに運びます」とのこと。その１分後、再び電話が 鳴り、「スーツケースは何色ですか？」とのこと。がっくりです。その５分後、無事に到着。何かと忙しい大晦日だし、忙しいのはわかるのですが、ストレスになりました。
部屋は改装されていて、コンパクトながら使い勝手は悪くありませんでした。 でも、問題なのはおそろしく防音が悪いこと。隣かその隣に泣き叫ぶ子供がいて、 夜中の１時２時に絶叫してました。ニューイヤーイブだから、と我慢してたら２時すぎには終わりましたが、聞こえすぎ！廊下を歩いているひとの話し声もすごくよく聞こえます。
雨に降られてもたいして問題ないし、立地はほんとにいいんですが…あの価格であの防音とエレベーターがなかなかこないのは納得いかないので、次に泊まることはありません。コンラッドやフラトンの方が断然いいですね。価格は全く違いますが、チャイナタウンのフラマの方が快適な滞在でした。
☆ともさんの体験談(05/10/2) （２００５年９月宿泊）
2005年9月24日〜30日にシンガポールへ行ってきました。利用ホテルはGRAND HYATT SINGAPORE、母と2人で宿泊しました。 シンガポールへの旅行は最初で最後かなと思い、ショッピングとエステ、観光と盛りだくさんの計画を立てたため、交通の便を考慮してこのホテルを選びました。
〔ホテルの印象〕
JTBのツアーで、部屋のグレードをデラックスルームで申し込みました。１６階の部屋で広々しており、大変静かでした。感想をひとことで言うと「大満足」！ トラブルはひとつだけ。チェックインをして部屋に入ろうとしたらカードキーが使えませんでした。こちらのHPで「このホテルの従業員さんはちょっとあわてんぼう」とやらの体験記を読んでいたので、「こういうことか〜」と妙に納得。部屋の外で数分待ち、スーツケースを運んできてくれた方に説明したら、すぐに新しいキーを届けてくれました。従業員の皆さんはとても親切でフレンドリーです。英語が話せない私たちにも、身振り手振りで対応して下さり、要望を叶えてくれました。 常駐ではないようですが、日本語を話せる男性スタッフがチェックインカウンターに一人います（「トモ」と呼ばれてました）。
〔室内〕
お湯を沸かせるポットとお茶やコーヒーのセットがあります。室内用のスリッパ、バスローブ、アメニティグッズ（化粧水や乳液、クシはなし）、そしてアイロンもあり助かりました。ドライヤーは風力十分。ベッドメイキングには少なくとも１日２回は入っているみたいでした。クーラーはLOWにしても人によっては寒いかも。私は室内で未使用のバスローブを羽織ってました。
〔食事〕
洋食、中華のほかカレーなど、すっごい量と種類。すべて目の前で調理しています。朝食ビュッフェとして５回利用し、毎回同じメニューでしたが、それでも結局すべての種類は食べ切れませんでした。パンはとてもおいしくて、全部たべてみたかった〜。サービスも行き届いており、ウェイターさんたちも親切でにこやかです。
〔立地〕
MRTオーチャード駅からすぐで大変便利。人通りも多く明るいので、１０時までショッピングをしても、安心して徒歩でホテルへ帰ってました。両替も目の前のDFSの１階でやっており（10時半〜20時くらいまで）、レートも悪くないのでかなり利用しました。DFSはオプショナルツアーの解散場所にもなるので、その意味でもこのホテルは便利です。すぐ近くにセブンイレブンやファーストフード、フードコートもありました（私たちはホテルに着いてすぐ、枕銭（１人１Sj）を用意するためセブンイレブンで買い物をしました）。
〔エステ〕
このホテルのエステは宿泊客のみ利用可です。部屋に英語版のパンフレットが置かれていますが、予約のためカウンターに行ったら日本語版のパンフレットをもらえました。断然こちらの方が分かりやすいので、エステを検討している方はぜひ日本語版をもらって下さい！感じ方は人それぞれだと思いますが、もし、もう一度シンガポールへ行く機会があったら、ぜひまた泊まりたいと思えたホテルでした。
☆田中麻衣さんの体験談(05/8/16) （２００５年８月宿泊）
グリーンホリデーのファミリープランで、大人２人と子ども１人で２泊しました。
@立地
言うまでもなく便利ですし、騒音はまったく気になりませんでした。ですが、ブラ ンドもののショッピングに興味のない我が家としては、シティやマリーナ地区の眺望の 開けたホテルの方があっていたように思います。シンガポールは驚くほどタクシー料金 が安いですし、MRTもとても使い勝手が良いので、我が家のようなタイプは敢えてオーチ ャード地区に泊まらなくても良いように感じました。
Aスタッフ
チェックイン・チェックアウトは速やかで、英語も聞き取れないような訛りはなく 感じも良かったです。午前中のチェックインになりましたが、子どものベッドも荷物も すぐに持ってきてくれました。夕方になると、２日ともこちらが頼まなくても氷を持っ てきてくれました。
B食事
今回はビンタンとシンガポール合わせて４つのホテルに泊まりましたが、こちらの StraitsKitchenの朝食がいちばん楽しかったです。朝からオープンキッチンの広いダイ ニングがほぼフル回転で、シンガポールらしい活気を感じることができました。洋食・ 中華はもちろん、カレーのコーナーもありました。私はとくに、生クリームをたっぷり と添えた焼きたてのワッフルが好きでした。フルーツやフレッシュジュースも美味しか ったです。それから、スモークサーモンも質が良かったですし、朝からやわらかいミニ ステーキまであって、主人はもりもり食べていました。
夜はmezza9に行きましたが、こちらも雰囲気が良かったです。メニューが思いのほ か少ないのが少し以外でしたが、スタッフの皆さんが４歳の娘にとてもフレンドリーに 接して下さり、通りかかるたびにあれこれ話しかけてきてくれました。お料理も絶品と はいかないまでも、楽しい感じですし、ワインも悪くなかったです。mezza9ではオリジ ナルのスウィーツも充実していて、そちらも美味しかったです。
Cプール
子どもがいるのでプールが広そうなところ、と思ってこちらにしましたが、思いの ほか小さかったです。しかも古くて蚊がいたのが残念でした（緑が多いので仕方ないか もしれまません。でも、私はとにかく蚊が苦手なので……）。プールサイドでいただい たフローズン・オレンジ・マルガリータはとても美味しかったです。
D全体的な感想
立地とプールについては我が家にとっては必ずしも最適とはいえませんでしたが、 シンプルで洗練された雰囲気と食事に関しては良かったと思います。
☆ブリさんの体験談(05/6/9) （２００５年５月宿泊）
Hyatt.com のレートで、Delux King を230SGDで予約。この部屋は正方ひし形のバルコニーがついていて籐テーブルと椅子があって天上から床までガラスの大きな窓から中庭のプチジャングルやプールを見下ろしてくつろげるのが魅力です。窓はハメ殺しで開きませんが。プチジャングルにはかなり大きな人工滝もあり、滝の音も大きくて爽快な感じです。
難点として、皆さん指摘していたように外の音がうるさいのは確かです。でも、私が非常に気に入ったのはインテリア。華美ではなくベージュ系で淡白なのですが、部屋のドアの前に１枚ずつ全部ちがう鳥の絵の版画（エッチング）がかかっていて、すごくステキでした。ベッドルームの絵も、これは鳥ではないですがまた味わいのある面白い絵で、アートにこだわりがありました。
大理石調のバスルームはかなり広々として、珍しく脱衣カゴがあるのがうれしいです。バスタブが深いのと、可動式シャワーヘッドがあるので日本人にはいいですね。その上シャワーブースもあります。ドアの前と同じ鳥の版画も飾ってあります。トイレの水洗は、水流の勢いが信じられないほどものすごく良すぎです。「ゴォォォォ」って流れるので爽快です。
ここのスタッフの方々は、「誠意があるけどせっかちでオッチョコチョイ」な気がしました。チェックイン時に禁煙希望かどうか聞いてくれて「わあ、親切だな」と感動したのも束の間、実際通された部屋はタバコの匂いが漂い…（笑）。
あと、チェックインの瞬間にササっと素早く私のスーツケースを受け取り「すぐ部屋に運びますから！」と言っておきつつ、実際に部屋に来たのは１時間も後…。荷物についたタグを見ると、違う部屋番号が記された上から二重線で消して私の部屋番号が書いてあり、どうやら間違って運ばれた模様（笑）。
また、５つ星ホテルには大抵あるポストカードがなかったので、補充忘れかと思いルームサービスに頼むと、レターセットを持ってきました。違うといって説明すると、色んな部署に電話をかけはじめ、大騒ぎの果てにやっと日本人スタッフがつかまって最終的に「ここは元々ポストカードを入れていない」と判明…（笑）。
あと、気をつけてほしいのは、机の上にある日本語のスパのガイドにある説明文。フットマッサージコースにもウェルカムマッサージという無料特典サービスがある、とありますが、これは誤まりで、特典はボディマッサージの諸コースにしかありません。私はこれで被害にあいましたが、他にも誤まりがあるかもしれないので必ず予約の前に確認してみて下さい（笑）。
また、フットマッサージの後に、プールの周りなどを見たくてうろうろしていたら、マッサージをしてくれたおばさんが私をてっきり道に迷ったと思いこみ、「どうしたの？こっちよ、こっち！」と無理矢理に連れ戻してエレベーターに誘導してくれたり（笑）。
ドアマンも快活でいつも楽しそうにドアマン同士で笑っていて、玄関に客が来ると即座にサッ！と笑顔で開けて挨拶してくれる親しみやすさは、シンガポール随一だと思います。ただ、重厚に開けてくれる正統派ドアマンが好きな方にはこの軽いノリがダメかもしれませんが・・・。
とにかく、皆さん動きが早くて（時に早とちり…）、気さくで庶民的なスタッフだと思いました。５つ星でグランドハイアットというブランド、インテリアのセンスのよさとはギャップがあってかなり意外でしたが（笑）、それはそれで面白いです。音はうるさいし、きっとまた何かトラブルがあるに違いない…と思いつつも、なぜかまた泊まってみたいと思わせる何かがある魅力的なホテルです。
☆みほっちさんの体験談(05/5/24) （２００４年６月宿泊）
１年前ですが、Ｊ○Ｂのツアーでグランドハイアットに泊まりました。格安ツアーだったので、部屋はかなり狭かったです。でも、寝るだけの部屋なのであまり気にならなかったです。お風呂はバスタブとシャワー室とでわかれていたので良かったです。同じツアーの方が入浴剤を持ってきていたのには関心しました。最初に水を出したとき土色の水が出たとみんな言ってましたが、私が泊まった部屋ではそんなことはなかったです。
ツアーでも私はレイトチェックアウト（２１：００）を希望してて、ちゃんとそれはホ テルも認識していたのに、１８：００過ぎて部屋に戻ろうとしたら、カードキーが通ら なくなってました。慌ててフロントに使えない旨を話したら、すぐに使えるようにして くれました。しかしその時の対応がとても無愛想でした。もちろんホテルの責任なのに 謝罪は一切なかったです。それさえなかったら完璧なホテルでした。
☆ちょんちょんさんの体験談(05/4/3) （２００５年３月宿泊）
３月２７、２８、３１日、４月１日泊まりました。 夜中１時ごろチェックイン、早朝５時２０分チェックアウトしました。 HYATT.COMのHPから直接予約、クラブツインS$３５２+１６％フル前金カード払いでし た。日本調シックな今はやりのグランドハイアット。日本ならこの値段で泊まれませ ん。スイートでぴっかぴっか！今時にしては一日２回のメードサービス。嬉しいが、ど うせならハレクラニのように夜はチョコサービスにして欲しい。毎日りんごはあまり美 味しくない。感動はバス枕、自分でも買おうっと！立地最高。お空港お迎え依頼もホテ ルとメールで、迅速回答、確実、ベンツ内に冷たいお絞り、冷えたミネラル水。娘も大 喜び。
ホテル入口からすぐのグランドウイングエレベーターホール近くにはスタッフが 耳にイヤホンつけて笑顔で、チェックしています。お出かけはホテルの中を歩き回るの が嫌いなので、出入りが迅速にできて（忘れ物をすぐに取りに帰れますし、移動に時間 がかからない為）且つセーフティチェックされていて私のお気に入りのタイプです。ハ ワイのヒルトンワイコロアのようにホテル内で遊び回る所は別ですが。
クラブフロアは 食欲無い時の朝食にOK.卵類は無し。コーヒーマシーンは良い。夜６〜８時のハッピーア ワーは値有り。おつまみ増えてお酒、タイガービールも、ワインも飲み放題がお酒のみ にはとても嬉しい。ワインは赤だけでもピノグリ、シラーズ、カベルネ有り、幸福。ビ ンタン帰り再チェックイン時はグランドクラブでチェックイン。楽しめます。英語の練 習になるし、変なアクセントの日本語聞かされるより良いかも。（英語もシンガポール 訛ですが、私も日本訛英語なのでお互い様か）
幼少のお子様のプールタイムはシャング リラの方が良いかも。新しくできた１階ストレイトキッチンはTVに紹介されたそうで、 今旬、おしゃれで美味ゴージャスお勧めです。各国料理。部屋もレストランも眺めは無 し。インテリアは好み。スタッフは皆気合が入ってきびきび感、良。ハイアットファン より。
☆ねこちゃんさんの体験談(05/2/15) （２００５年２月宿泊）
こんにちは。またも行ってしまいました。何度目か数えるのに時間がかかる。。。 前回古いながらも良かったので、今回もＧハイアットに宿泊。しかもリノベーション も終了したとのことで期待も大・大！！
いざ、着いてみてガッカリなことばっかり。もう４度と泊まりません。（今回３度目 だった）ＤＦＳが向かえに来て、ちと気がビッグになっとんちゃうけ？と思うばかり。 以前のグランドウィングの部屋は、トイレが二つあったのが、めちゃ良かったのに 壊して洒落た棚に変わっておりました。こんなんいらんからトイレ二つ欲しい！と 嘆いておりました。前回はグランドウィングのトリプルルームで角部屋でひろびろ していましたが、今回はグランドウィングのツインでエキストラでした。そのエキストラは部屋の扉のすぐ裏側に設置してあり、どないやねん？という感じでしたよ。
そしてチャックイン後、４０分たっても荷物が届かないので１階に 降りてみると、予想的中。まだロビーに置き去り！！盗まれてもわからんっちゅう ねん。フロントに日本人女性がいらっしゃったので、事情を説明したらあやまって 頂けたのですが、トリプルやのにアメニティ関係すべて２ツずつしかないので１セット 持ってきて下さい。とお願いしたところ「わかりました」とおっしゃったのにも かかわらず、結局持って来なかったです。
再度、ハウスキーピングに電話して急ぎで持ってきてもらったけれど、バスタオル のみ！ リノベーションしたばっかりやのに、洗面台の水流れへん！ バスルームは以前のままでリノベーションしておりません。 洗面台は変わっておりましたが、トイレやバスタブなどは以前のままです。 結局、部屋の装飾などが新しくなっていただけでした。 以前に比べてよかったのは朝食だけ！！！ ガッカリさんでした。
☆癒求人さんの体験談(04/12/30) （２００４年１２月宿泊）
部屋は改装後のようで、コンテンポラリモダン調に完全に統一されていていました。デ ザイン重視の冒険的な作りです。ベッドルームとリビングルーム（書斎机あり）の2部屋 の構成で贅沢な空間の使い方の演出がしてありゆったりと過ごすことができました。エ クストラベッド1台を子供用に入れてもらいましたが、それでも余裕がありました。ホー ムページから予約したFull Prepay（前払い）の安いレートで泊まりました。これはお得 です。
プールは建物の影で日差しがほとんど当たらないので、南国の開放感をたっぷりとは味 わうことはできません。朝方はまだましだったのですが、正午ごろからは全く、プール 本体に日が入りませんでした。午後もおそらく全滅だったのではないかと推察します。 食事面では、スコッツラウンジのハイティーをいただきました。10種類程のお茶を自由 に楽しめたところは、100種類を誇るシャングリラのローズベランダよりもよかったと妻 は評価していました。僕は、アールグレーの香りの高さに満足しました。娘は、苺のチ ョコレートフォンデュがよかったそう。2階のMezza9は、夜食に利用しました。寿司カウ ンター席を彷彿させる配置に加え、モダンでかつ格式の高さを感じさせる雰囲気がよか ったです。このホテルは、僕には、新鮮で刺激的でした。30歳後半から50歳前半の方に お勧めです。
☆ＹＡＳさんの体験談(04/12/18) （２００４年１２月宿泊）
4泊してきました。まったくトラブルといったものはなく、大変快適に過ごしてきまし た。グランドウィングの10Fのダブルをシングルユースでの利用でした。仕事関係だった ので。
皆さんの書き込みを参考にさせて頂いて行きましたが、過去の書き込みとの違いが2点あ りました。ひとつは、日本語スタッフがいました。私がチェックインした時には偶然、 日本人（？）と思われるスタッフに日本語で話されました。英語で話そうと思っていた ので結構びっくりしました。それ以外、レストランやチェックアウトなどは全て英語で したが。
もうひとつは、歯ブラシです。しっかりありました！結構、無いですよという書き込み があったので、持って行ったのですがそれは使いませんでした。 クリスマスシーズンでとても町も賑やかに電飾されてました！ 今度はプライベートで行きたいですね。
☆ゆうりさんの体験談(04/9/4) （２００４年８月宿泊）
ホテルのHPからグランド・エグゼクティブ・デラックスを予約。ラッフルズの前にお買い物目的で4泊しました。到着便を知らせていたら、ホテルからお迎えが。
部屋はとても広く、京都の旅館を思い出させる設え。あたたかな木目と白、茶が基調です。通路にも同じエッセンスを感じました。「和」を感じます。クラブフロアの朝食は、品数が少ないものの、微妙にメニューが変わってフルーツが新鮮です。なにより静か。
夕方、お酒。大好きな白ワイン、ピノ・グリージョばかり飲んでいました。他にジン、ウォッカの種類も豊富でした。おつまみ、うなぎのバッテラがおいしかったそうです（by夫）私はラタトゥイユ。地下のクラブも楽しかった。数年前泊まったときと同じバンドでした。
☆ゆみきちさんの体験談(04/9/1) （２００４年８月宿泊）
8月18日から3泊、テラスウィングのデラックスルームを利用しました。率直な感想で言うとやはり部屋全体の古さは感じられます。（グランドウィングは改装後間もないとのことなのでそんなことはないと思いますが・・・。）部屋のカーペットの端がほつれていたり、せイフティボックスを開閉するときにギーーーとすごい音がしたり、冷蔵庫はいつの時代のものかと思うくらい古いものでした。あと他の方も書いておられましたが廊下の声がまる聞こえで大きな声の人が通ると何事かと思いました。ただ肝心の水周りはこれと言って問題もなく、タオルも２人しか泊まっていないのにいつも３人分置いてあり重宝しました。アメニティもまずまず。夕方にはいつも氷が部屋に運ばれていて大いに利用させていただきました。
トラブルと言うほどではありませんが、２日目の夕方に突然部屋の電気がダウン。すぐフロントへ行き事情を伝えるとエンジニアを寄こしてくれましたがその際日本語は通じませんでした。現地ガイドも日本人はあまりこのホテルには宿泊しないと言ってました。確かにあまり日本人を見かけることはないので外国に来ているという感じはします。
５階にあるプールは写真で見るよりかなり狭いです。ただプール横にあるクラブルームはおすすめです。私達は何も知らず部屋から水着を着て行ったのですが、クラブルームの更衣室を借りればそこで水着に着替えてすぐプールに出られます。更衣室からプールまで裸足で行けるので日本からビーチサンダルを持って行く必要もありません。プールで遊んだあと更衣室へ戻ればタオルやドライヤーはもちろんシャワーやジャグジー、サウナまであってゆっくりできます。宿泊客なら無料で利用できますのでここは絶対使わないともったいないです。お風呂感覚でクラブルームだけ利用するのも可能だと思いますので是非行ってみてください。
あと私がこのホテルを選んだ最大の理由は立地条件の良さです。これは本当に当りでした。オーチャードでショッピングをしたい方にはおすすめです。目の前がDFSなので閉店までゆっくり買い物ができますし、ホテルの右横にはセブンイレブンがありミネラルウォーターを買うのに便利でした。今回はあちこち動き回ることが多くホテルでゆっくりというプランではなかったので同じような目的でこのホテルを利用されるのでしたら総合的にはおすすめです。
☆ゆうりさんの体験談(04/9/1) （２００４年８月宿泊）
4泊しました。HPで「グランドエグゼクティブデラックス」特にお迎え希望していなかったのに、ホテルからお迎えが。縦に長いお部屋で居心地がいいです。樹の暖かさ、シンプルなインテリアもいい。地下のクラブも、楽しい。ほかの皆様も書かれている通り、カクテルタイムのお酒もおいしいのが揃っています。（特に白ワイン！）隣には怪しい？ファーイーストプラザ。シンガポールをめいっぱい楽しみたいかたはどうぞ。
☆なつみかんさんの体験談(04/8/26) （２００４年８月宿泊）
ツアーでこちらのホテルを利用しました。部屋はデラックスルームで、６階で多分最低階です。安いツアーだったので仕方ないかなと思いました。ほとんど部屋にはいなかったのでかまわなかったですが、部屋自体は古くさく感じることもなくシャワールームが独立して付いていて便利でした。
しかし他の方も書かれていましたが、壁が薄いのか、廊下の声が筒抜けでした・・・それにボーイが他の部屋と間違えて朝の４時頃ピンポ〜ンと来ました。私は３泊しましたが、ほとんど寝ることは出来ませんでした。あと部屋にはチェーンがなくいきなり扉を開けなくてはいけないので、多少どきどきしました。
ですが、立地は大変に便利です。ショッピング目的の方には最高かもしれません。徒歩圏内で色々と楽しめます。またシンガポールに行くことがあればやっぱりここを選ぶかもしれません。
☆ありささんの体験談(04/8/19) （２００４年８月宿泊）
今回初めて、グランドハイアットシンガポールに５泊しました。ハイアットドットコムより＄２２５の部屋を予約し、ゴールドパスポート（ダイアモンド）の特典でグランドタワーのデラックスルームにアップグレードしてもらいました。
●ハード面
朝食は２０階にあるラウンジで取りました。落ち着いた雰囲気で良かったですが、食べ物の品数は少ないです。飲み物についてですが、コーヒーマシーンがあるのでコーヒー、カプチーノ、エスプレッソを飲むことができます。そのほか、オレンジ、アップル、グアバジュース、ペリエ、ペプシコーラ、ダイエットペプシ、ミネラルウォーター、７アップ、トニックウォーター、紅茶がありました。夜はそれにプラスして、各種ウィスキー、カクテル、ビール、ワインが置いてあります。もちろんfreeです。
私は朝と夜は必ずラウンジで取り、昼間外出しなかったときは、コーヒーとフルーツ、クッキー、ケーキ（フルーツケーキ、バームクーヘンのようなシンプルなケーキです）を取りました。部屋には、無料のミネラルウォーターが２本備え付けてありました。そのほか、インスタントコーヒー、ハーブティーのティーバックも数種類ありました。
部屋もきちんと清掃されていましたし、ふんだんにタオルもありました。浴衣のようなものとバスローブもありました。アメニティグッズはシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディクリーム、石鹸２種類、ヘチマがありました。ただし、歯ブラシはありません。ヘアードライヤーもしっかりと風量がありました。
リビングルームのテレビが壊れていたので、電話で連絡するとすぐにエンジニアの方をよこしてくださり、修理してくれましたので問題はありませんでした。
●ソフト面
ドアマン、コンシェルジュ、フロント、ハウスキーピング… どのスタッフも特に問題なく応対も良かったです。日本語は全く通じないと思っていたほうが良いと思います。部屋に置いてある館内の説明書も英語オンリーです。ＮＨＫは映りました。アップグレードの件で詳しく話を聞きたかった為、日本人or日本語のできるスタッフがいるかどうか聞いたところ、３日間とも返事は「No」でした。おそらく、いないのではないでしょうか？
立地条件が良いため、次回もまたここに泊まりたいと思っています。私的にはこのホテルは○です。しかし、英語ができないとちょっとつらいかもしれません。次回は、今回時間がなくて利用できなかったプールやスパにも行ってみたいとおもいます。
☆さわさんの体験談(04/8/10) （２００４年８月宿泊）
スタンフォ−ドのスイートに滞在した後、こちらは1泊だけでしたが、気に入りました。 部屋は普通のデラックスルーム。最初に案内された7階の部屋は、窓の下が駐車場とビルの屋根だったので、すぐに部屋の変更をお願いしました。
プール側の部屋は午後５時に入れるとのことでしたので、待つ事にしました。早速、ホテル向かいにあるＤＦＳに出掛けました。 シンガポール４回目にして行くのは初めてです。楽しかったです。この頃どこへ行ってもほとんどお土産を買わなかったのですが、今回は色々楽しく買い物出来ました。３階にキッズルームがあり、「となりのトトロ」のビデオが上映中でした。子連れにはうれしい配慮です。
昼食はホテルのランチビュッフェを。これも気に入りました。手軽に色々食べる事が出来ます。揚げワンタンがおいしかったです。
雨も上がったので、夕方までプールで過しました。ここが一番気に入りました。市内はシャングリラ、マーチャントコート、スタンフォ−ド、トレーダース（雨のためプールは 利用せず）、オーチャードなど泊まった事がありますが、こちらのプールはなかなか良かったです。 何時間でも寛いでいられる感じでした。緑が多く、プールサイドがちょっと広めなせいでしょうか。
スパがすぐ脇にあり、気軽にジャグジーが使えます。この点が◎。バスローブのままでエレベーターを２階下り庭に出るとすぐプールとスパがある、というこの手軽さが好きです。夜も一人でゆっくりジャグジーにつかりました。子供は残念ながら利用できません。
部屋は無事、プールビューに替わりました。前日までのホテルの部屋と比べると、何もかもが半分以下の広さで、少々古くもありましたが、不満はありませんでした。 何となく好きです。落ち着けます。
夕食に一度、メザナインを利用しました。ドレスコードがあり、主人が半ズボンしか持ってなかったのですが、長ズボンの貸し出しがあり、それをはきました・・・。面白かったです。シンガポール最後のディナーは、シャングリラのガーデンレストランでインターナショナルビュッフェにしました。レストランはこちらの方が好きです。 子連れには気楽です。ゆっくりできました。
部屋はシャングリラのガーデンウイングが好きですが、グランドハイアットは立地がいいですね。 ＤＦＳが近いので楽しいです。
☆dyさんの体験談(04/3/30) （２００４年３月宿泊）
朝８時に着いたのですが、すぐに部屋に入れました。１１０９号室でシャワーのみの部屋でした。そのかわり？ドレッサーや、他のハイアットのようなウォークインクローゼットがあります。しかし、隣のビルの屋上の巨大な空調機器の騒音がひどく、あと、クラブフロアに変更したかったのでその旨を伝えたらルームチェンジしてくれましたがなぜか７階。やはりクラブ変更が登録されてなくラウンジで止められてしまいました。レセプションに抗議に行くと入力ミスとわかり、すぐに最上階の２１３６号室にチェンジ。
改装後の部屋は快適です。ちなみにクラブフロアの部屋は一人用のソファーにオットマンが付き、ベッドルームにも用意されていました。ラウンジもきれいで快適。ただ、もう少し遅くまであいてれば良いのですが。プールは、瓢箪型でまじめに泳ぐ人用ではありません。でも熱帯の木々が生茂り良い雰囲気ではあります。
グランドハイアットは５箇所目ですが、やはり建物自体が古く、天井が低く、防音も良くなく見劣りはします。エレベーターも３機では少なすぎです。５分以上待つ事も。おまけに滞在中、VIPが泊まってて移動の度に１個のエレベーターを貸し切りにしてたのでなおさらでした。
前回はリッツカールトンに泊まりましたが、立地の良さが抜群なので次回もハイアットにするでしょう。あの眺めは素敵ですが、一回体験すれば十分ですし。プールはリッツが良いですね。クラブオアシスのシャワーは１０時まで使えるので（日曜は９時）チェックアウト後ものんびり出来ました。ここのシャワールームにはちゃんとコンディショナーもあるのが嬉しいです。グランドルームに泊まるのならおすすめです。
☆あやママの体験談(03/8/6) （２００３年８月宿泊）
ハイアットドットコムより、予約時よりキャンセルチャージのかかる最下レートでグランドクラブルームを家族４人（大人子ども１１歳＆６歳）で１部屋予約。宿泊した１９階グランドクラブルームはスイートタイプで広々しており、毎日フルーツとミネラルＷ２本のサービスあり。豪華なバスルームでのバブルバスタイムは最高でした。フリーのエキストラベッドはメイクも完璧。今年中に六本木のハイアットのようなモノトーンの洗練されたインテリアになるようです。（現在はアジアン＋ヨーロピアン調）
現在グランドウイングはソフトリノベーション中とのことで、クラブラウンジが１階のスコッツラウンジというバーに変更になっていました。ここは本来子どもは入室禁止の雰囲気あるバーなのですが、クラブゲストは子連れでも問題無くラウンジの替わりとして利用可とのこと。コンチネンタルブレックファスト、ティータイム、夜のカクテルアワーは奥にクラブフロアゲスト専用の一角を設けてあり、カクテル・ビール・ワイン・ソフトドリンクなど全てオーダー制で飲み放題でした。頼まなくても、多種多彩なオードブルやケーキを次から次へと苦しくなるくらい持ってきてくれて、子ども達にはレストラン（ＭＥＺＺＡ９）のオリジナルチョコボックスまでプレゼントしてくれました。
スタッフは皆親切で、本来のクラブラウンジよりも居心地、サービス、全て良かったように思います。ただ、お子さんが小さいとやはりクラブラウンジは気を使うところかもしれません。しかしながら、これだけのサービスが付いて家族全員でＳ＄３２０（１泊）はお得感があると思います。
もうひとつ。立地の良さは最高です。目の前がＤＵＴＹＦＲＥＥなので、無料の巡回バスを活用してサンテックシティ（コンラッドＨ）まで行きました。ホテル並びにセブンイレブンもあり、軽食を調達するのにも便利です。次回もシティではこちらに泊まる予定でいます。
☆まるの体験談(03/2/5) （２００３年２月宿泊）
１月３１から２月の３日まで泊まりました。パッケージツアーでしたが、１０階の部屋でした。他の方が書いてらっしゃるような部屋です。
評判が良くないようだったので心配して行きましたが、私としては結構満足できました。英語しか通じないのは確かだし、英語も、なまりが強くて分かりづらい人もいましたが、フロントの方に関しては、何とか私にも理解できる英語でした。またそこここにいるホテルマンは結構聞けば親切に教えてくれたし、ただ、聞かなければ、せっかくのサービスも受けられないということになるかもしれません。遠慮せづ、ナンでも聞く事だと思います。
私が特に良かったと思ったのは、スパです。５階からプールに行けて、そこのクラブルームの中にスパがあります。ちなみに無料です。そこの受付でサインをするだけです。ロッカールームの一番奥にサウナ、シャワー、ジャグジー(スパ？)があります。空いていてほとんど貸し切りでゆったりしました。行かれる方是非使ってみて。
もう一つ良かった点は、ハウスキーピングがかなり頻繁に来てくれて、タオルの不足や、部屋の掃除の催促をする事が一度もなかった事でしょうか。よく海外のホテルでは、請求をしてもちっとも来てくれない、という事がよくありますから。期待しなかった分、良かったということもありますが、いろいろしつこく聞いて、サービスをフルに受けてください。
☆Miss childrenの体験談(03/1/19) （２００３年１月宿泊）
年末年始でシンガポールへ行ってきました。シンガポールは4回目ですが、Grand Hyatt Singaporeに宿泊するのは初めてでした。
大人3人（家族旅行）が一部屋だったので、エキストラベットが1つ入ったので、部屋自体は、さほどの広さは感じませんでしたが・・大人一人が横になれるソファーや、小さな小部屋（机と椅子しかおけない狭さですが、2面全部が窓なので、とても明るく気持ち良いです）があり、快適でした。そして、シャワールームとバスルーム！かなりゆったりしててよかったですよ！１日の疲れをとるのに、文句ナシでした。
それと、部屋にはインターネットができるようになってるのですが、説明書には金額が書いてなかったので無料だと思い、意味なく1回ネットに繋いでみたら、チェックアウト時にしっかり請求されちゃいました。繋いでた時間が短かったのでよかったですが、有料ですので気をつけて・・．
朝食はホテルのバイキングでしたが、良もなく不可もなくってとこでしょうか。お客さんが多い時は、料理が追い付かず、かなり品数が少なかったです。
従業員も感じも良もなく不可もなくってとこかな（笑）たしかに英語オンリーで、日本語は通じません。でもお掃除してくれるオバちゃんは、ニコニコしててよかったです！換金をロビーでしたんですが、レートはかなり悪いです。
カウントダウンもホテルのロビーでしました。舞台を設けていて、そこには「ここはブラジルか！？」って思うような、リオのカーニバルでよく見かける際どい衣装で、色んな国籍の女性がセクシーダンスを披露していました（笑）その舞台にはロビーにいた子供達も上がっていて、一緒にダンス！とても可愛かったです(^^)
立地条件は申し分ありませんでした。もう少ししたら目の前にDFSができるようなので、また便利になりますね！私達一家は「また泊まりたい」と思うようなホテルでした。
☆ゆうたんのママさんの体験談(02/12/29) （２００２年１２月宿泊）
ユナイテッド航空のホテル半額券を使って１２月の２２日から６日間グランドルームへ泊まりました。（母と二歳の息子の三人です）個人旅行でしたので、自分で予約、チェックインしましたが、日本語はまったく通じず、英語オンリーでした。
事前に、ゴールドパスポートメンバーに入っていきましたが、それも言うまで、ポイントを入れてくれる気配がありませんでした。チェックインと予約の時に言っていた、エクストラベッドもすっかり忘れられ、１１時すぎに、思いあまって、電話すると、ようやく入れてくれました。事前に聞いていた、フルーツや花のサービスもなく、言うとようやく三日目からフルーツがやってきました。（りんごと洋ナシとオレンジの三つを毎日）
最悪だったのが、２４日と２５日の二日間。上の部屋が大変うるさく、眠れなかった事です。音楽をかけ、踊る狂い、奇声を発し、友達もどんどん呼んでいるようで、本当にうるさかったです。二歳の息子と母も眠れず、おもいあまって、フロントに電話しましたが、（夜中の一時と三時の二回）「わかりました。アシスタントマネージャに確認に行かせて、あやまりに行きます」というばかりで、結局朝の７時まで、その騒ぎは続きました。結局誰もあやまりにも来ませんでした。
２５日もあまりにうるさく、非道いので、今度はロビーにまで怒鳴り込みに行くと、「なんのことですか？」とばかりに言われ、昨日の件はもちろん知らず、電話して確認すると「昨日は確認にいったけど、全然うるさくなかったそうです」といいきりやがりました（怒）私も「そんなはずはない！」と言い争うと、ようやく、マネージャーの方が確認に行ってくれ、部屋にもあやまりに来ました。
しかし結局、騒ぎは朝まで収まらず、部屋のチェンジも口だけで、（マネージャーはうるさければ、もっと広くて、良い部屋にかえるといっていたのに）電話しても、「わかりました。部屋の空き状況を調べて、おりかえし電話します」といったきりでした。あきれて朝方フロントへ行くと、また「なんの事ですか？」といわれ、もう呆れるしかないといわんばかりの、社員の情報連携でした。
ちなみに日本人スタッフもいませんし、若干日本語のしゃべれる女性が一人いるだけでした。日本人をなめているのか、馬鹿にしているのか、とても５つ☆のホテルとはおもない対応でした。チェックアウトの時も電話で事前に１０時にチェックアウトをするので、用意してくれといっても、いざフロントへ行くと、「なんの事ですか？」といわれ、しかも「ホテル半額券をうけとっていませんよ」といわれました。確かにチェックインの時に渡したというと、ようやく、引き出しを探し始め、みつけても「ソーリー」の一言もなく、嫌な感じでした。もう二度と泊まりたくないホテルですね。香港のグランドハイアットと比べても、古く、部屋も狭く、ヨーロッパの五つ☆と比べるとまあ、３つ☆か４つ☆が関の山って所じゃないでしょうか？（本当の五つ星は本当に建物も社員も立派に教育されていますよ）トラブルさえなければ、良いのかもしれませんが、何かあった時は、本当に嫌な気分にさせられるホテルです。
☆なかやまんさんの体験談(02/9/25) （２００２年９月宿泊）
ハイアットにはグランドタワーのデラックススイートルーム（ハイアットメンバー特典を利用しました）にまずは３泊したんですが、空港につくなりお出迎えが！
送迎頼んでないのになんで？と思いましたが、これも特典のひとつか？と思いつつ近寄りました。そしたら、タクシー乗り場へ案内され自分達でタクシーに乗りハイアットへ。
ホテルに着いたら、いきなりホテルマンが出迎えそのまま部屋にてチェックイン！ サイコーの気分です。フランドタワーの１３階から上はクラブフロアーらしく、チェックイン・アウト共に２０階の専用ラウンジでできるみたいです。クラブフロアーのため朝食は付いていて、２０階のラウンジにてコンチネンタルブレックファースト。でもホットミールもありちょっと食べるには最高でした。なにか飲みたくなればラウンジでお茶をのみ夜はお酒飲みにラウンジへ（笑）
部屋もメチャメチャ広くよかったですよ！トイレは二つありました。で、気になる料金は２９０Ｓ＄！！もちろんこの値段は特典を使用しないとＪｒスイートの値段らしいです。（特典はスイートのアップグレードを利用しました）
☆tomoさんの体験談(02/7/16) （２００２年７月宿泊）
初めてのシンガポールでした。ホテルのロビーはとても綺麗でした。デラックスルームに泊まったのですが部屋の広さや浴室はとても大きく綺麗でびっくりしました。トイレも二つあって便利でしたが、窓からの景色はビルに挟まれていたのでイマイチでした。
ただ、部屋の鍵の開け方が最初わからず、説明もなかったので「開かない!」とかなり焦りました。ロビーで訴えるも英語力がないためなかなか通じず、大変でした。友人がなんとかマスターし、入る事ができましたが、私は最後まであけることができませんでした。カードキーだと思ってだので以外でしたね。きちんと訴えればアメニティも補充してくれましたが、言わないと毛布とかもなかったり…ということがあったので、言わなきゃだめなホテルでした。
☆本間さんの体験談(02/4/14) （２００２年３月宿泊）
このＨＰには大変お世話になりました。我が家は子どもが中3生と小6生の2人の合計4人家族のため、ファミリールームが良いと思い、アイルの中で唯一ファミリールームのあったこのホテルにしました。
ロケーションはオーチャードから至近ですし、だけどうるさくはないので、グッドでした。グランドウィングで、パンフレットに70u以上と書いてありましたが、スペースは本当に広かったです。リビングのエリアとベッドはエキストラではない普通のベッドが4台ありましたので、すごく快適でした。いわゆるスィートと思います。
バスルームは大理石でシャワールームもあり、トイレは2箇所ありました。朝食はホテルのバイキングですが、和洋中全てあり、味もまずまずでした。全体的には満足です。このホテルはアイルのツアーデスクがありましたので、助かりましたが、ホテルマンは日本語は全く話せないので、英語ができない人にはつらいかなという印象ですね。
☆Yngwieさんの体験談(01/11/27) （２００１年１１月宿泊）
代理店を経由してグランドハイアットを手配、宿泊しました。2名で泊まったので、ツインルームでランオブハウスという条件で手配してもらったのですが、なぜか20階（事実上の最上階）のお部屋が当てられました。
まず、ロケーションはオーチャードMRT駅近くで申し分ありませんでした。これは大きな利点だと思います。市街地に建っているにもかかわらず、20階でしかもスコッツロードの反対側だったので閑静で落ち着いた環境でよかったです。
スタッフもリクエストに気さくに応えていただき、とても教育されているという印象を持ちました。
設備はやはり「グランド」というには少々くたびれているかな？という感じでしたが、不都合は全く感じませんでした。ただ、11月の頭にキャナルシティ福岡のグランドハイアットに泊まりましたが、それとは比較してはいけません。（苦笑）
朝食もセルフサービスでしたが、品目も多く、申し分ありませんでした。「超高級」の名に恥じないホテルでした。また泊まりたいと思いました。
最後にこれは代理店の発言権の大きさかも知れませんが、上記の内容、つまり朝食、税・サ込みで\17,300／室・1泊というお値段は「超・お買い得」だったと思います。もっとも1人で泊まるには少々お高いですが・・・。（苦笑）
☆ｋｅｉｋｏさんの体験談(01/9/19) （２００１年９月宿泊）
グラハは良かったですよぉ！朝食が…。（笑）でも本当に朝食は美味しかったですね。あと、雰囲気も良かったし。中でも美味しかったのがシナモンがたっぷりかかったフレンチトーストです！最高に美味しかったなぁ。あと御粥もお勧めです。
次に部屋は？と言うと、広さは普通でしたね。（スタンダートの場合）清潔度もまぁまぁと言った感じでしょうか。あと、５Fにあるスパはお勧めです。宿泊者は、ジャグジー・サウナ・ジムが無料だったので毎晩のように行っていましたよ。エステは有料でした。交通便も良かったし、ホテルの1Fも豪華で素敵だったし、スタッフの方も親切でした。お勧めのホテルでは有りますネッ！
詳しく知りたい方は、keikoclub0926@hotmail.com までメール下さい。私が分かる範囲であれば教えますよぉ！
☆みかさんの体験談(01/9/10) （２００１年９月宿泊）
私は家族旅行でグランドハイアットのリージェンシークラブとに宿泊しました。グランドハイアットのリージェンシークラブのスイートは部屋が狭くバスルームは大理石で豪華。広い。でも3人で泊まるには天井も低く少し狭い感じがしました。アメニティはスリッパが最高によかったです。
ビジネスでもよくシンガポールは来るので利便性の悪いリッツやシャングリラは避けました。リージェンシークラブの朝食は種類はかなり少なくホテルの雰囲気としてはイギリス式のホテル形式に似た印象をうけました。2人で泊まるにはいいかもしれません
☆大江利幸さんの体験談(01/3/19) （２００１年３月宿泊）
scott RDの Grand Hyattに今泊まってます。電源は100Vのコンセントが240Vの隣に付いています。（テーブル横の壁とバスルームと)電話は 電話機からモデムみたいな小さな箱につながりそのあとMACのairportみたいな半円急のRJ11+Rj45(ethernet)がありとってもIT化しているようです。(3/17から変わったと書いてありました。)
結構使いやすいと思います。でもこのホテルclosetがbathroomにあるのでちょっとかな？それ以外はとっても快適です。
☆TAMAさんの体験談(01/1/20) （２００１年１月宿泊）
さすがにスイートと宣伝しているとおり、広いバスルーム付きのスイートルームでした。朝食バイキングもついて、スイートルームとしては、とてもリーズナブルな金額でgoodだと思います。
アメニティもきちんとしているし、水量的にちょっと物足りなかったのですが、シャワーもちゃんとでていました。歯ブラシのブラシ部分が異常に大きかったのは愛嬌でしょうか。フルーツのサービスもあるし、ハーブティーもあり、パソコン接続用の設備もあり、タオルも厚く、大きく、ベッドも毛布ではなく＜お布団＞でそれなりに快適でした。
ただし、部屋の広さと料金との釣り合いでは、goodですが、ホテルとしてはexcellentとは言い難かったです。ガイドブックの写真で見るとゴージャスな感じがするグランドルームも調度品や家具の質などはそれなりで写真ほどではなく、収納は広いクロゼットの割にはチェスト−引き出しが少なく、下着やＴシャツの収納に困りました。
なによりサービスや従業員の質が「それなり」だったことには、「豪華スイートのホテル」を期待していただけに少々がっかりしました。全体的なソフト部分では、たとえば、チェックインの時にはフロントデスクでエレベーターの場所と階数を指示してくれるだけで、ボーイさんが部屋まで案内してくれる訳でもなし。他のホテルであったようなプールサイドでの水（やデザート）のサービスもなし。（プールサイドバーでお金を払って注文すればいいだけなのですが・・）夕方に「夜仕様」にセットしてくれるのベッドメーキングもありませんでした。
従業員に関してですが、私の印象では、人により、かなり差がありました。すごくてきぱきとして感じのいい人がいる一方、今ひとつのことも多かったです。たとえば、朝食レストランでは、コーヒーのお変わりを頼んだら、「sure！」といわれたのにそれっきりだったり、（他の人にもう一度頼んだらすぐにきました）最初に配られるバターも忘れられ、ミルクはほとんど残っていないようなものが置いてあったりしました。（翌日は実によかったのです）
またある日は、朝食を食べに行った、そのすきにルームメイドが来てしまったかとおもうと、その翌日はルームメイドが来たのが午後４時半過ぎ。初日は届かなかったので、「日本人にはくれないんだ！」と思っていた地元新聞は、翌日はグチャッと折れたまま廊下に置かれ、その次の日は丁寧に新聞用バッグに入れられてドアに掛かっていたというような具合です。
ドアマンや、ウエイターに「サンキュー」といっても、人により、良くて笑顔。どこぞのホテルのように「マイプレジャー」は望まないにせよ、「ユアウエルカム」等くらい望むのは私の注文がうるさいのでしょうか？
短い滞在なので、たまたま「そうでもない人」に多く当たっただけかもしれませんが、ほとんどの宿泊者は私たちと同じように数日間の滞在なので、そのときの一瞬の印象が全体を左右することになると思います。
感想としては一般的に施設設備重視、人件費削減という感じがしました。出張などでそれなりの高級ホテルとしてここを選んだ場合ならばコストパフォーマンス的に十分に満足できるホテルだと思います。ただし、「グランド」の名前で優雅な滞在を望むと少々拍子抜けかもしれません。
☆ちゃんきーさんの体験談(00/12/12) （２０００年１２月宿泊）
立地はＭＲＴの駅も近いし、伊勢丹やヒルトン、高島屋まで全て徒歩圏。ショッピングには大変便利。隣のファーイーストプラザにあるオールドチャンキーのカレーパン（のようなもの）は持ち帰りに最高。セブンイレブンも開店に向けて工事中。（セブンイレブンはマリオットに沿って曲がり100ｍ位の所にあります。毎朝散歩がてらタバコを買いに行ってました。）
テラスウイングのツインに宿泊。６階だったので椰子の木で景色は見えず、遠くにビルの先端が見えるだけでした。そういうことで、期待のテラスも殆ど使わず。バスルームはシャワー・トイレと分かれていてナイス。部屋の雰囲気も良かった。
プールは、写真で見るより小さいです。人も疎らで、時間により日当たりも変わります。（プール全体に日が当たるのは、太陽が真上にくる昼１時以降です。）プールサイドにレストランがあるので、デッキチェアーに寝そべり軽食を取ったり、ビールを飲んだりしていました。
食事は朝食付きでしたので、１階のカフェで取りました。ビュッフェの内容は、まあ普通といったところ。味噌汁やナシゴレン等もありました。クロワッサンが美味しかった。 全体的には、＜グランド＞ハイアットということで期待してましたが、普通のハイアットリージェンシーとどこが違うのかなという感じでした。（散歩で行ったフォーシーズンズはさすがに雰囲気が良かった。）ただ値段的にもそう高くは無いので、多くを期待しなければ良いホテルではないでしょうか。
☆吉田薫さんの体験談(00/8/21) （２０００年８月宿泊）
グランドハイアットに８月１５−１６の２泊しました。ミレニアマニア・キャンペーンというやつで、部屋はグランドルームの５階でした。
よかったところ：１階ロビーの豪華な雰囲気はなかなかのもの。レストランＭＥＺＺＡ９は構想（ビジョン）といい、料理の気合いの入り方といい、マルです。日経新聞が毎朝ただで入るところもいい。
だめなところ：聞かないと何も分からないことーーエアコンの調整や、送迎サービスの仕組み、２００ドルのお食事（これはミレニアマニアの料金内）など、なにも説明がありません。新しい棟は知りませんが、グランド棟は、相当年季の入っている建築で、５階の眺めはかなり悪いです。水回りはオーケーでした。
総じて、お客が主張しなければ損をするホテルです。従って英語がしゃべれる人向きです。おとなのホテルという雰囲気もあります。こういうもんか、という勉強にはなりました。
☆ヴァネッサさんの体験談(00/8/10)
最初のシンガポール訪問から、ずっとここに泊まっています。ここのホテルの良いところは、
リクエストにきちんと答えてくれる
一見そっけないようでいて、行き届いたサービス（さりげなく丁寧に掃除された部屋、フレンドリーなスタッフ）
美しい中庭
カフェが美味
とても静かなどなど・・こちらで、リクエストしたせいもあって、泊まった部屋は明るく気持ちのいい部屋でした。朝食は、ビュッフェです。ローカルフードも朝から！フルーツが豊富なのが嬉しいところ。
地下のディスコ「ＢＲＩＸ」も楽しいんですよ。オトナの楽しむところ、という感じで、白人のおばあちゃまも楽しそうに踊っていました。サンバなど.ブラジル系の音楽。もちろん、生演奏です！！
居心地のいいホテルです。
☆Ｑｏｏさんの体験談(00/7/5) （２０００年７月宿泊）
ホテルはグランドハイアットを利用しました。普通のツインルームです。立地条件は抜群によかったと思います。近くにフードコートもあったし、オーチャード駅もすぐでした。５０Ｍ位歩けば、地下に潜ることもできるので暑さ知らずです。高島屋も伊勢丹も地下から行ったほうがいいです。
ただし、設備等は普通レベルでした。シャワーが固定なので非常に使いづらかったです。また、あとで気づいたのですが部屋の中に蟻が結構います。「かゆいなぁ。。。」と思って足を見たら蟻が歩いていました。
フルーツとミネラルウォーターとお菓子は毎日置いていってくれます。プールもエレベータから４階で降りてからかなり遠かったです。朝食は結構美味しかったです。クロワッサンが一押しです。バターがたっぷり使ってあって、焼きたてでした。
☆あやこさんの体験談(00/4/24) （２０００年４月宿泊）
少しお値段高めですがグランドルームはおすすめです。親との旅行の時などぜひどうぞ。
キーが開かなかったのでフロントに行って旅行慣れした母が英語で説明したが、パンフレットにもガイドブックにも日本語スタッフ常駐と書いてあったが、そのあとも一度もおめにかかれませんでした。(ドライヤーが壊れて言いに行った時も)わたしたちがやっても、フロントのお兄ちゃんがやっても開かないのに、掃除の人が３回ぐらいやると開くの。さすが慣れたところです。
替えてくれる間部屋で待ってたら工事の人っぽい方がきてキーを1つくれて、ためしたら開いたので、晩ごはんに出かけようと思ったら、ロビーでフロントのお兄ちゃんが新しいキー2つ(合計3つ!?)とツアーに付いてる朝食券を部屋に届ける所に会って受け取りました。キーの時もドライヤーの時もたどたどしい日本語英語にていねいにゆっくりくりかえして確認してくれて「OK、ノープロブレム」って。ちゃんと聞いて理解してくれようとする態度がうれしかったです。
夜、朝食券をチェックしたら、出発日は朝早いので朝食ついてないはずなのに、朝食券がありました。何にも言ってなかったけどサービスなのかしら...
4人で行ったのですが、私達の部屋はまぁ大丈夫でしたが、もう２人の部屋はシャワーブースのシャワーが全然出ないと言ってました。バスタブのシャワー(可動式です)で頭を洗おうと思ったらカーテンがないので大変だったとも...(言って直してもらえばいいのに。日本人らしいですよね)バスタブはわりと深そうでした。お湯を張るとうっすらブルーになってきれいでした。
まぁ大丈夫と書いたのは、シャワーヘッドの後ろに付いてるネジからじょろじょろお湯が漏れてたからです。ほかにも、初日に2枚あったバスマットが2日目には1枚も無くなり、3日目には１枚あったり、でもバスタオルが3枚にフェイスタオルが4枚もあるので代用して問題ありませんでし。ずっと無かったハンドタオルでしたっけ?小さいタオルが３日目にあらわれたり、細かくはありましたが、大勢に影響のないようなことです。宿泊客も欧米人が多かったようなので、そんな感じでしょうか。
そんなことよりも、部屋の広さです。リッチな気分になれます。ソファセットがあったのも良かったです。4人で集まっておしゃべりしたりお茶を飲んだりするのに今までだと2人はいすでも、もう2人はベッドにこしかけて、でしたもの。
コーヒーメーカーでなく湯沸かし器が置いてあるのも、持参した緑茶が飲みたい母たちには良かった様です。無料のインスタントコーヒーやティーバックも2つずつ5種類くらいあり、(カモミールティーやノンカフェインコーヒーなども)うれしくなります。アメニティセットのパッケージもチョコでも入ってそうな感じで、私はオリエンタルながらが気に入って同じがらの紙袋とともにおもちかえりしました。
クロゼットも広いし、ハンガーの数も2人で4日分使っても十分な数でした。トイレが2つあるのも思ってた以上に重宝しました。旅行中は部屋でのトイレタイムをのがすと、外では落ち着かないので便秘になりがちでした。割とトイレタイムってかさなりませんか?今までも朝食後部屋に戻ってもよおしても、連れが入って出てくる頃にはおさまっちゃったり、時間が無くなっちゃったりで...
バスルームのトイレには、扉が付いてるので気持ち的に落ち着いてようが足せます。バスルームじゃない方のトイレにもりっぱな洗面台があって、なぜか母はそちらを気に入ったらしく化粧水やらなんやら置いて愛用してました。私はドレッサーが気に入っていろいろ並べてました。
ベッドは私には寝やすかったです。まくらもやわらかすぎると思いましたが、かえって頭の形にフィットするのか低くなって意外に良かったです。ただ寝る時に部屋のクーラーをオフにしてちょうどいいぐらい、館内よく効いてます。
ハード面はボロいところが多々あったけど、ソフト面が細かく行き届いてるので大満足でした。いろいろあったけどどれもたいしたことではないし、おかげでホテルの人とふれあえたし、いい思い出になってしまいます。
書き忘れましたが、ロビーにはセキュリティらしき人がいつも必ずいて、チェックしているようで、安心感があります。地下鉄の駅も近いし、タクシーもすぐのれます。(方面によって遠回りになりますが)ホテルの斜め前のデリフランスでお水を買ってました。
☆内藤さんの体験談(99/12/14)
泊まったホテルはオーチャード地区のグランドハイアットです。ここは繁華街の真ん中にあり買い物（高島屋、伊勢丹）に便利でＭＲＴの駅も近く移動も便利です。オーチャード通りはクリスマスのイルミネーションがとてもきれいでした。ホテル部屋では子供はテレビ（ＮＨＫ、英語のアニメ）を見たり、雑誌（日本から持っていったもの）を見たりして過ごしていました。
残念なことに４階の部屋に泊まったのですが、金曜日の夜に３階の宴会場でパーティーをしていてうるさかったので午後１０時頃、アシスタントマネージャーに「うるさいから何とかしてくれ」と頼んだら「もうすぐ終わる」という返事だったので帰りの荷造りをしながら待っていましたが、だんだんうるさくなるし、終わる気配がなかったので、午前１時頃怒って電話し、なおかつフロントへ怒鳴り込みに行ってやっと部屋を替えてもらいました。
フロントに抗議するのは効果的です。翌朝、お詫びの電話とチョコレートをもらいましたが、日本に比べて謝罪の仕方が素っ気ないですね。高級ホテルのはずなのにそんな部屋を使用させるとは日本人は馬鹿にされているのですかね。
「シンガポールのホテルdeルンバ！」トップに戻る
シンガポール自由旅行専科のページに戻る
皆さんのホテル情報は、までどうぞ！
ホテルのホームページ：
ホテル予約サイト「グリーンホリデー」のホテル＆予約情報（地図もあります）